Promouvoir, attirer, qualifier et engager … ces quatre étapes ne vous disent rien ? Pourtant ce sont les 4 points clés par lesquels passent vos futurs acquéreurs.
En tant que professionnels de l’immobilier, c'est à chacune de ces étapes que vous devez faire la différence pour développer votre activité, obtenir un maximum de nouveaux clients et vendre rapidement vos biens.
Nodalview et Ubiflow, vous proposent leurs conseils pour être impactant tout au long de ce parcours et optimiser vos résultats commerciaux.
1. Promouvoir votre activité immobilière
Ici, l'idée va être de maximiser vos chances d’apparaître à tous les coups dans les recherches d’agences immobilières de la zone géographique des internautes.
Le référencement local : la clé de votre visibilité géographique.
De nos jours, le parcours d'achat commence sur Internet dans 90% des cas et le plus souvent par une recherche locale sur Google : “agence immobilière Rennes", "appartement à vendre Paris", "appartement à louer Toulouse".
Saviez-vous que 76% des internautes ayant effectué une recherche locale (objet+ville), visitent le point de vente dans la journée ? Cela explique pourquoi votre référencement local est important n’est-ce pas ?
Travailler votre référencement local c’est travailler votre première vitrine. Donnez le maximum d’informations détaillées pour orienter l’internaute vers votre agence et non celle du voisin. Renseignez :
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adresse
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horaires d’ouverture (renseignez les exceptions : fériés par exemple ou horaires liés au Covid)
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numéro de téléphone
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description
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services
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bien à vendre, à louer ou vendu
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photos
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vidéos
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actualités …
Pour cela, se doter d’un outil capable d’automatiser la mise à jour de vos informations sur les différents portails locaux est une bonne option non ?
Notre solution de référencement local vous permet de renseigner ces informations, de charger des photos, de gérer vos avis, mais aussi de gérer vos réseaux sociaux.
La solution de Nodalview favorisera un positionnement d’experts en vous accompagnant dans la création de prises de vue de qualité professionnelle pour attirer l'œil de l’internaute sur votre fiche.
Les réseaux sociaux, un incontournable de la promotion de votre image immobilière.
Moyen de communication de proximité par excellence, les réseaux sociaux sont un très bon moyen de créer une relation durable avec votre communauté qui peut être composée d’anciens clients, de futurs vendeurs et acquéreurs. C’est le bouche à oreille du web !
Le contenu que vous pouvez y poster régulièrement doit être réfléchi et de qualité. Il en va de l’image de votre marque ou de votre agence ! Si vos contenus sont qualitatifs, alors vous véhiculerez une image professionnelle et sympathique.
Mais quel type de contenu partager ?
La vidéo est le format le plus consommé sur Internet et notamment sur les réseaux sociaux. Vous pouvez donc poster des vidéos immobilières mais également des séquences qui mettent en avant vos qualités d’agent immobilier.
2. Attirer grâce à vos annonces
L’idée ici, va être de miser sur vos annonces pour attirer l’internaute vers votre site, vos annonces, votre agence.
La multidiffusion pour être omniprésent.
Multiplier les diffusions de vos annonces c’est multiplier les demandes de contacts. Maximisez vos canaux de présence pour augmenter vos ventes ou pour capter plus de mandats exclusifs : site internet, portails immobiliers payants, gratuits, réseaux sociaux, fiche Google Business Profile…
En passant par la multidiffusion vous allez profiter d’une diffusion de vos annonces sur l’ensemble de ces canaux avec une saisie unique.
Des visuels soignés dans vos annonces immobilières.
Si vous proposez des visuels qualitatifs, vous allez multiplier les demandes de contacts sur vos annonces et allez enrichir le parcours-client digital. Après avoir étudié et comparé plus de 271 annonces sur Immoweb pendant 120 jours, le résultat est net : les photos qualitatives peuvent multiplier par 4 les demandes de contact.
Des images soignées bénéficiant d'une luminosité impeccable attireront automatiquement l'œil sur votre annonce. Que vous choisissiez de faire appel à un photographe professionnel ou à une solution pour smartphone comme Nodalview, n’oubliez pas que la qualité de vos photos fait la différence !
3. Qualifier les leads
Votre diffusion génère des demandes de contacts ? Formidable ! Mais comment centraliser et analyser les performances de vos annonces ? Des portails ? Ensuite, comment être sûr que les contacts réceptionnés ont réellement entamé un projet immobilier ?
Tracking, centralisation et qualification des leads entrant pour une gestion de contacts optimisée.
Le fait de mettre en place des outils comme le mail tracking ou le call tracking vous permettra de comprendre le parcours de vos prospects. Ensuite, vous devez entrer dans un processus de qualification des demandes. En effet, optimisez le temps de vos équipes pour qu’elles ne soient en contact qu’avec des prospects à la maturité avancée. La qualification permet un premier tri et permet surtout de maximiser vos chances de trouver des acquéreurs intéressés et qui pourraient rapidement faire une proposition.
L'outil Contact Manager, vous permet à la fois de tracker et de centraliser vos demandes entrantes sur un seul espace mais aussi de segmenter les demandes pour optimiser la qualification des leads. Les informations récoltées lors de la qualification vous permettent d'envoyer des demandes très détaillées aux commerciaux en assurant leur bonne répartition au sein de l’agence ou du réseau. Tout cela dans le but d’augmenter votre taux de conversion et maximiser vos ventes !
S’appuyer sur la visite virtuelle pour pré-qualifier les contacts.
La visite virtuelle est essentielle pour réussir sa phase de qualification. Pour être efficace et ne pas perdre de temps, il est important d’organiser des visites physiques uniquement avec des clients véritablement intéressés par votre bien. Le principal avantage des visites virtuelles immobilières est de pouvoir transporter vos clients dans un autre bien en un clic. Vous accélérez ainsi le processus de qualification de vos potentiels clients. C'est également un excellent moyen de permettre une continuité d'activité lors de périodes incertaines comme celles vécues lors des confinements liés à la crise du covid-19.
De nombreuses solutions existent et proposent des fonctionnalités variées. Choisissez une plateforme qui vous permet de discuter en visioconférence et qui vous permet de réaliser des visites de qualité professionnelle. Votre visite doit se rapprocher au mieux de la réalité.
4. Engager vos nouveaux clients pour fidéliser
Simplifiez le cheminement vers la signature.
Aujourd’hui, vos interlocuteurs souhaitent échanger avec vous de façon efficace. Vous êtes à présent dans la dernière ligne droite vers la signature. Lors de cette dernière étape du parcours-client immobilier, vous devez simplifier les démarches de vos futurs clients au maximum.
Pensez à réitérer les visites virtuelles avec les proches pour confirmer le souhait d’achat. N'hésitez pas à le proposer même si vos clients ne vous l'ont pas demandé pour anticiper leurs besoins et les accompagner jusqu'au bout du parcours-client. Montrer que vous êtes attentif et à leur écoute est primordial et c’est ce qu’ils attendent !
Gardez en tête que vos acquéreurs d'aujourd'hui sont peut-être vos vendeurs de demain.
Une fois la signature passée, gardez le lien. Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de conserver un lien avec vos clients. Évènementialisez les réussites et partagez les moments marquants avec de belles prises de vue pour entretenir votre capital sympathie. Cela servira votre image et va créer de la viralité.
Une partie des acquéreurs sont aussi des vendeurs et inversement. Ils peuvent aussi devenir d’excellents ambassadeurs pour promouvoir votre travail auprès de leurs proches. Pensez à leur envoyer des emails ou des lettres pendant les périodes des fêtes par exemple ou pour toute autre occasion. Le but étant de faire en sorte qu'ils se souviennent de vous.
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