Aujourd'hui, 67 % des particuliers achètent des véhicules d'occasion(1). C'est donc un marché très porteur sur lequel vous pouvez (devez) vous positionner pour générer des revenus.

Sachez également qu'il existe une réelle corrélation entre le lieu d'achat et le lieu d'entretien d'un véhicule. Ainsi, en vendant des VO dans votre garage, vous allez pouvoir fidéliser et conserver vos clients.


Pour vous aider, on a résumé toutes ces informations dans une infographie, visible en un coup d'oeil ;-)

Les-3-raisons-de-vendre-du-VO-quand-on-est-garagiste

Un petit récap' ?

1/ Parce que le marché du VO se porte bien ! 

33 % seulement du marché des achats automobile concerne des véhicules neufs. Ces derniers constituent en effet plutôt les flottes des entreprises. Mais les particuliers, eux, sont davantage tournés vers les véhicules d'occasion puisqu'ils sont moins chers que les VN.

On note un changement dans la relation à la voiture : aujourd'hui veut surtout acheter une mobilité ! Il est donc important de se positionner sur ce segment de marché et booster ses ventes de VO !

 

2/ Parce que pour l'instant, ce sont les particuliers qui en profitent !

Près de la moitié des acheteurs de VO le font de particulier à particulier.
Pourquoi ? Tout simplement parce ce commerce a été totalement délaissé par les professionnels. En effet, aujourd'hui, les automobilistes achètent de particulier à particulier car ils pensent bénéficier d'une meilleure opportunité puisqu'il s'agit généralement de véhicules plus âgés.

Il est donc important (essentiel) de reconquérir ce marché en tant que professionnel de l'automobile !

 

3/ Pour fidéliser les clients

Levier indispensable à la génération de revenus pour vous : la FI-DÉ-LI-SA-TION ! Les clients se raréfient, il faut les garder !
Comment ? En leurs apportant tous les services (financement, location de voiture, véhicule de courtoisie, etc.) dont ils ont besoin pour qu'ils n'aient pas envie d'aller à la concurrence. Mais aussi en créant une réelle relation de confiance avec eux.

C'est un vrai cercle vertueux ! En vendant un VO, vous gagnez 14 points de fidélisation client. Autrement dit, vous avez toutes les chances de votre côté pour que votre client revienne faire son entretien chez vous. Et, lorsqu'il aura un projet d'achat (ou un de ses proches) il pensera à vous. 

 

(1) Sources

- Chiffres du GIFA, spécialisé après-vente
- Vidéo Univers VO : 
http://universvo.com/2018/10/02/lapres-vente-et-la-proximite-formidables-leviers-pour-developper-ses-ventes-vo/

 


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