Automobile : Les 5 qualités d'une bonne concession digitale

Certain site internet du secteur automobile ne sont toujours pas adaptés aux besoins du client numérique actuel. Par exemple, une page d’accueil qui présente les informations de votre entreprise et votre équipe d'experts, ne répondra pas aux besoins de vos prospects. De plus, cela ne servira pas votre référencement naturel ! On vous donne les 5 qualités d'une bonne concession digitale.

1 - Une concession digitale, sur mobile !

En 2018, Facebook indiquait que "25 % des consommateurs automobiles de 18 à 34 ans déclarent découvrir de nouveaux véhicules et de nouvelles marques sur leur smartphone ou leur tablette". On est en droit de se dire que cette proportion est bien plus élevée aujourd'hui. Il est donc indispensable que votre concession digitale soit construite en responsive design. Autrement dit, il faut qu'elle soit adaptable à n'importe quel support numérique : ordinateur, tablette et smartphone. Créer une version mobile à part entière vous permettra d'améliorer l'expérience utilisateur sur mobile. Votre potentiel de conversion n'en sera que renforcé !

Evitez les pages trop longues avec trop d'informations. Essayez de construire des pages simples, faciles à lire et allant rapidement à l'essentiel. Et donnez de la visibilité à vos Call To Action : ces boutons qui permettent d'amener le visiteur vers vos pages importantes. 

2 - Une concession digitale conviviale.

Vos clients veulent des réponses à leurs questions le plus rapidement possible. Par conséquent, développez une page d’accueil avec un champ de recherches clair et fonctionnel afin que les utilisateurs puissent rechercher immédiatement et facilement ce qu’ils veulent. Le but est de diriger le consommateur vers la bonne page pour lui donner ce qu'il veut, là où il veut et quand il veut. De plus, il est important que le client puisse vous contacter facilement. C'est pourquoi, votre page contact doit être visible. Renseignez votre numéro de téléphone, votre adresse et proposez un formulaire de contact afin de recevoir les demandes de vos prospects par mail ! Une fonction de chat en direct constitue également une valeur ajoutée importante.

3 - Un point de vente localisé

Votre point de vente doit être correctement géolocalisé. En effet, Google privilégie les sites internet qui possèdent un bon référencement local ! Pour cela, vous devez renseigner votre adresse exacte dans votre fiche établissement Google et cette information doit être cohérente avec l'adresse renseignée sur votre site Internet. On vous donne toutes les étapes à suivre pour avoir une fiche établissement Google au top dans ce livre blanc. 

Avoir un bon référencement local c'est être les premiers à offrir les services que recherchent les internautes proches de votre point de vente ! C'est pourquoi il est très important de s'y attarder.

Indiquez votre adresse dans la méta-description de votre page principale est aussi une bonne option.

4 - Du contenu automobile de qualité

Fournissez des informations claires, faciles à digérer sur les voitures que vous proposez à la vente. Pour créer du contenu de qualité, il faut montrer votre expertise dans vos messages avec des mots-clés pertinents en vous mettant à la place de vos consommateurs.

Diversifiez vos canaux et vos formats : articles de blog, posts réseaux sociaux, vidéos Youtube... La quantité de contenu que vous produisez est importante pour être identifié par Google parmi vos concurrents !

Sachez que vos clients apprécient le fait de se rassurer via la vidéo. En effet, d'après Google "pour confirmer leur choix, la vidéo est centrale : pour un achat de véhicule neuf, 62% des acheteurs ont utilisé la vidéo durant leur parcours (dont 46% ont plébiscité YouTube). Ce chiffre atteint même 94% lorsqu’il s’agit de l’achat d’un véhicule premium^". Pensez-y et lancez vous !

5 - Du contenu automobile mis à jour régulièrement

Fournissez des informations toujours à jour. Vos prospects n'ont pas envie d'entendre que le véhicule qui les intéresse est déjà vendu alors qu'il est toujours présent sur votre concession digitale. Lorsqu'une promotion est terminée, supprimez-la de votre site Internet. Sinon, votre crédibilité en prendra un coup et les utilisateurs de votre site n'auront plus confiance en vos informations. Ce seront des opportunités de perdues. Il est donc important de consacrer suffisamment d’attention et de temps à votre présence en ligne.

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